Versand

Versandzeiten und -richtlinien.

Abhängig vom Gewicht

Europa – Expressversand 2 bis 6 Tage

Kanada – Expressversand 6 bis 10 Tage

Australien – 6 bis 10 Unternehmen TageTage

International – Expressversand 6 bis 10 Tage

Versand in Großbritannien und den USA

USA – Expressversand 2 bis 5 Tage

Großbritannien – Lieferung am nächsten Tag

IRL – 1 bis 3 Expressversand

Rückgabe/Ersatz

Wir gewähren bis zu 90 Tage ab der Versandbestellung, um eine Rücksendung zu beantragen. Das Porto für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, es liegt eine fehlerhafte Bestellung vor (wir benötigen hierfür möglicherweise einen Fotobeweis).

Sobald eine Rücksendung in unserem Lager eingeht, werden wir den Umtausch/die Gutschrift/Rückerstattung automatisch bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel in der Originalverpackung sein müssen, damit wir Ihre Rücksendung annehmen können. Ein Rücksendeschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn Sie uns per E-Mail support@gymsupplyco.com to mitteilen, dass Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten.

Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren unter support@gymsupplyco.com

Fehlerhafte Elemente

Bei Gym Supply Co. ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden erstklassige Produkte anzubieten. Sollten Sie zufällig ein fehlerhaftes Produkt erhalten, sind wir für Sie da, um das Problem zu beheben. So funktioniert unser Rückgabe- und Umtauschprozess:

Lösung für fehlerhaftes Produkt: Wenn Sie glauben, ein fehlerhaftes Produkt erhalten zu haben, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz an. Um diesen Vorgang einzuleiten, müssen Sie bitte einen Kaufbeleg vorlegen. Wir können auch verlangen, dass der Artikel überprüft wird, um seinen Zustand zu überprüfen.
Beschädigt während der Lieferung: Sollte Ihr Produkt aufgrund der Lieferung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels per E-Mail. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit haben, einen Anspruch auf eine Transportversicherung geltend zu machen, was dazu führen kann, dass Ihnen keine Entschädigung gewährt wird.
Ersatzprozess: Sobald bestätigt wird, dass ein Produkt fehlerhaft ist, versenden wir entweder einen Ersatz, sofern es auf Lager ist, oder stellen einen Gutschein oder eine Rückerstattung aus. Sie können davon ausgehen, dass Sie innerhalb von 10–15 Werktagen ab dem Datum, an dem das Produkt an unserer Rücksendeadresse eintrifft (siehe oben), eine Antwort bezüglich fehlerhafter Reklamationen erhalten. Bitte legen Sie sowohl bei fehlerhaften als auch bei beschädigten Artikeln eine Kopie Ihres Versandbelegs bei. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt fehlerhaft ist, erstatten wir die Versandkosten.

Wichtige Hinweise:

Gym Supply Co. ist nicht für etwaige Lieferverzögerungen verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Rücksendeformular korrekt ausfüllen.
Legen Sie dem zurückgesendeten Paket das Original oder eine Kopie Ihrer Rechnung bei.
Obwohl wir nicht für Produkte haftbar gemacht werden können, die während des Transports verloren gehen, sind wir bestrebt, solche Probleme nach besten Kräften zu lösen.
Ab dem Tag, an dem Ihr Paket an uns zurückgeschickt wird, kann es 10–15 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt.
Gym Supply Co. übernimmt keine Verantwortung für etwaige Zollgebühren.